ご注文方法

Step 01　お好きな商品を選び「購入数」を入力し、「カートに入れる」ボタンを押してください。
Step 02　カートの商品をご確認いただき、お支払方法を選択し、「次へ進む」ボタンを押してください。
　　　　※クレジットカード決済、銀行振込、商品代引は、「このサイトでお支払い」を選択してください。
　　　　※Amazon Payでお支払いの場合は、「Amazon アカウントでお支払い」を選択してください。
　　　　　その後、Amazon Payの画面に移りますので、お届け先、支払い方法を選択し、
　　　　　「続行」ボタンを押してください。
Step 03　カートの商品、お届け情報をご確認いただき、お届け先などの「個人情報」を入力してください。
　　　　「お届け希望時間帯」「お支払方法」を選択し、ご要望などがございましたら「備考欄」にご入力ください。
　　　　※ギフトサービスをご利用の場合は、「ギフトサービスを利用する」にチェックを入れ、
　　　　　 熨斗・ラッピングをご選択ください。
Step 04　全ての情報入力が終わりましたら、「注文内容を確認する」ボタンを押してください。
Step 05　ご注文内容、お届け情報、お支払情報、その他情報をご確認いただき、
　　　　「注文する」ボタンを押してください。
　　　　　完了画面が表示されましたら、ご注文完了となります。

お支払方法

【クレジットカード決済】

決済金額は、商品発送時に引き落としをいたします。
クレジットカード会社は VISA、Master、American Express、JCB、Dinersがご利用可能です。
お支払い方法は、一括払いのみのご利用となります。
※お客様のご契約状況によってはご利用いただけない場合もございます。

【商品代引】
ご購入手続き完了後、商品を発送いたします。
代金は、配送スタッフへお支払いください。
現金のみのお支払となります。
代引き決済手数料は以下の通りとなっております。
合計金額が
  10,000円未満　：　330円
  30,000円まで　：　440円
100,000円まで　：　660円
300,000円まで　：1,100円
※合計金額が300,000円以上は代引きをご利用できません。

【銀行振込】
受注内容を確認後、メールにてお振込口座のご案内をお送りいたします。
ご入金は注文日を含めて5日以内に下記振込先までお支払いください。
振込手数料は、お客様負担となります。
ご入金確認後に発送させていただきますので、配達指定日にお届けできない場合がございます。
※入金確認には1〜2日程度の日数がかかります。

【Amazon Pay決済】



Amazon Pay決済とは、Amazonアカウントにご登録している配送先情報やクレジットカード情報を利用して、
安全かつ簡単にお買い物ができる決済方法です。
与信審査はAmazonにご登録のクレジットカードで行われます。
※Amazonポイントはご利用できません。
※Amazonポイントは貯まりません。
※その他、Amazon Payの詳細についてはこちらもご覧ください。

【Amazon Pay 購入者様向けページ】 　←Amazonのページへ移動します。

 

配送について

■お届けについて
お届けは、ご注文後10日前後（3日〜7日以内に発送）となります。
お届け日のご指定は、10営業日後よりご指定いただけます。
ただし、商品の在庫状況やお届け先の地域、ご注文時期により若干前後する場合もございます。
尚、銀行振込については当社への入金確認後の発送となります。
一部出荷が遅れる商品に関しては、メールにて納期のご連絡をいたします。
なお配送は日本国内のみとさせていただきます。

■配達指定について
配送指定日は、本日より10営業日目以降をご記入頂きますようお願いいたします。
10日以内をご記入頂いた場合は、ご希望に沿えないことがありますのでご了承ください。
※日本郵便＜簡易書留＞、日本郵便＜レターパック＞は、ご指定を承れません。

■配送時間帯について
時間帯指定のご希望の方は、以下の時間帯よりお選びいただけます。

• 午前中
• 14-16時
• 16-18時
• 18-20時
• 19-21時

※時間を指定された場合、地域によっては時間指定がかけられない場合もございます。
ご了承の程よろしくお願いいたします。
※日本郵便＜簡易書留＞、日本郵便＜レターパック＞は、ご指定を承れません。

送料について

通常は、ヤマト運輸（クロネコヤマト）にて配送させていただきます。
送料は、サイズに関わらず、地域別に設定しております。
北海道：2,200円　　　北東北：1,610円
南東北：1,480円　　　関東　：1,350円
信越　 ：1,350円　　   北陸　：1,230円
東海　 ：1,230円　　   近畿　：1,230円
中国　 ：1,230円　　   四国　：1,230円
九州　 ：1,350円　　   沖縄　：2,070円

※冷蔵商品につきましては、別途クール代金（220円）が必要です。
　（ゼリー菓子につきましては、品質保持のため６月〜９月はクール便での発送となります。）
※商品代引の場合、ご利用金額により代引き手数料が必要です。
　手数料につきましては、上記お支払方法についての「商品代引」をご覧ください。
※宿泊券、昼食券、ギフト券につきましては、日本郵便「簡易書留」にてお送りします。
　送料は、全国一律600円となります。
※一部商品は、ヤマト運輸(宅急便コンパクト)にてお送りします。
　　■配送料（ヤマト運輸＜宅急便コンパクト＞
　　　北海道：1,110円　　　北東北：890円
　　　南東北：   830円　　　関東   ：780円
　　　信越　 ：  780円　　   北陸　：720円
　　　東海　 ：  720円　　   近畿　：720円
　　　中国　 ：  720円　　   四国　：720円
　　　九州　 ：  780円　　   沖縄　：940円
※有馬六湯めぐり（ご自宅用）は、日本郵便（レターパック）にてお送りします。
　送料は、無料です。
 

返品について

「初期不良」「誤発送」を除き返品・交換はお受けできません。
輸送中の事故（破損や変形など）や、ご注文の商品と違う内容の商品が誤って到着した場合は
弊社にて返品の送料を負担いたしますので、商品到着後3日以内にご連絡の上で着払いにてご返送ください。
また、「クーリングオフ制度」は適用されませんのでご了承ください。
 

お客様へのご連絡について

ご注文内容の確認や発送完了のご連絡を、ご入力いただいたメールアドレスへ送信しております。

万一、上記のメールが届かないようでしたら、「ドメイン指定受信」や「PCからのメール受信拒否設定」などにより
ショップからのメールがブロックされている可能性があります。
ショップからのメール（下記メールアドレス）が受信できるように、受信設定をご確認ください。
shop@kinzan.co.jp 
info@kinzan.co.jp